Najczęściej zadawane pytania

Aby złożyć zamówienie, wybierz interesujące Cię produkty i dodaj je do koszyka. Następnie przejdź do kasy, wypełnij formularz z danymi do wysyłki oraz wybierz metodę płatności. Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz e-mail z podsumowaniem.

Akceptujemy następujące formy płatności:

• Płatności online (BLIK, przelewy24, karty)
• Przelew tradycyjny
• Płatność przy odbiorze (za pobraniem)

Tak, możesz zmienić lub anulować zamówienie kontaktując się z nami jak najszybciej po jego złożeniu. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, wprowadzimy zmiany bez problemu. Skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie.

Koszty dostawy:

• Kurier InPost: 16,99 zł
• Odbiór osobisty: bezpłatny

Zamówienia realizujemy w ciągu 1-3 dni roboczych. Czas dostawy kurierskiej to dodatkowo 1-2 dni robocze. Przesyłki do Paczkomatów docierają zazwyczaj następnego dnia roboczego.

Obecnie realizujemy wysyłki na terenie Polski. Jeśli jesteś zainteresowany/a dostawą zagraniczną, skontaktuj się z nami - postaramy się znaleźć rozwiązanie.

Nietolerancja histaminy (NH) to zaburzenie polegające na braku równowagi między ilością histaminy w organizmie a zdolnością jej rozkładania. Najczęściej spowodowana jest niedoborem enzymu DAO (diaminooksydaza). Objawy mogą obejmować: bóle głowy, problemy skórne, zaburzenia trawienne, katar i wiele innych.

Tak! Wszystkie produkty w naszym sklepie zostały starannie wyselekcjonowane i są odpowiednie dla osób z nietolerancją histaminy. Produkty Histaminikus są testowane laboratoryjnie na zawartość histaminy i glutenu, wolne od drożdży, liberatorów histaminy i inhibitorów DAO.

Nasze produkty pochodzą od niemieckiego producenta Histaminikus, który specjalizuje się w produkcji żywności dla osób z nietolerancją histaminy. Wszystkie produkty są certyfikowane BIO i produkowane z najwyższej jakości składników.

Masz 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny (prawo odstąpienia od umowy). Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i z dowodem zakupu. Skontaktuj się z nami, a prześlemy szczegółowe instrukcje zwrotu.

W przypadku reklamacji skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie. Opisz problem i dołącz zdjęcia produktu. Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni roboczych i poinformujemy Cię o decyzji.

Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwróconego produktu. Pieniądze zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, którą użyłeś/aś przy zakupie.